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狂“注水”的数据 直播带货流量造假触目惊心

发布日期:2020-11-12

济南11月11日电本年“双十一”,直播带货的促销方法益发盛行。“新华角度”记者查询发现,直播带货如火如荼的背面,有些存在观看人数吹嘘、出售数据“灌水”问题,被诈骗的商家不少终究赔钱,一同一些只认钱不看质量的“无底线”带货也直接坑害了不少顾客,为整个职业的开展敲响了警钟。

数据造假是直播带货“潜规则”?

山东临沂电商从业者孙玲玲,在某电商渠道运营一家出售糖块类产品的店肆,本年10月开端测验电商直播。一个月里,孙玲玲找了多位带货主播,这些主播粉丝数量都超越百万,但简直每场带货都以赔钱收场。

“有的主播介绍了产品好久,终究只卖出去一千多块钱。更离谱的一次是,产品现已下架,但出售数据还在攀升,阐明数据是假的。”孙玲玲说,有主播乃至告知她,“数据造假是直播带货的‘潜规则’。”

记者注意到,近几个月直播带货的出售成绩,不断被各渠道主播改写前史新高,从1亿元到10亿元,再到50亿元。除了头部主播外,越来越多的主播声称,带货获得几百万元到上千万元的出售额。

“以往‘双十一’,整个天猫渠道的出售额才两千多亿元,现在一个带货主播几场直播下来就动辄几十亿元,里边‘水分’太大了。”山东临谷电商科技立异孵化园副总经理李军华告知记者,以服装出售为例,百万粉丝的主播,带货一场能卖出2万单左右,刨除物流、人工等本钱,收益并没有很夸张。但有的主播过火夸张带货作用,1元活动“秒杀”的产品按原价算出售额,打五折的产品也按原价核算。

此外,我国顾客协会此前发布的《直播电商购物顾客满意度在线查询陈述》显现,有37.3%的顾客在直播购物中遇到过消费问题。

直播“成绩”是怎样吹大的?

记者了解到,直播带货的收费主要以坑位费和佣钱两部分构成,详细金额和份额,则由带货主播的影响力决议。但环绕“影响力”这一指标的造假,现已构成一条产业链。

首先在观看人数上,可“操作”的空间很大。记者在多个二手买卖渠道检索发现,某短视频渠道花80元,能够在直播中刷上百的观看数据;某电商渠道的直播,150元能买到1万的观看数据。此外,在一些QQ群和微信群中,还有专门安排真人粉丝进行直播刷数据的商家,粉丝进入直播间观看几分钟,就能拿到报酬。

业内人士告知记者,虚伪流量只能诈骗观众,造假本钱相对较低。关于商家而言,带货的主播相同有“套路”可用。电商从业人员王方圆告知记者,在直播带货的销量计算上猫腻许多。例如,一张手机贴膜,事前进步标价,标为100元,带货时5元卖出,卖出2万张,再找人刷单8万张,对外声称销量10万张。然后依照100元来算出售额,如此一来成绩轻松过千万元。

对商家而言,直播带货产品退货率高,算入产品本钱、运营本钱、物流本钱,再加上动辄十几万元、几十万元的坑位费,只能亏钱。“主播能够拿着泡沫数据再去‘忽悠’下一个商家,去要求高额的坑位费。”王方圆说。

业内人士表明,造假本钱低、监管有缺位,是产业链构成的主要原因。记者在问询几家从事刷浏览量的安排时,对方表明不论是刷浏览量仍是刷单,根本不会被查办。一方面是商家、刷流量安排、电商渠道,分属不同地域,当地市场监管等部分跨地域办理和法律存在难度;另一方面,高流量、高销量能给电商渠道带来热度和人气,部分渠道“乐见其成”,作为直接监管者,疏于对这类行为的办理。

纠正职业不良风气,亟需给数据“挤水分”

我国互联网络信息中心发布的《我国互联网络开展状况计算陈述》显现,到2020年6月,我国电商直播用户规划为3.09亿。此外,2020年上半年,国内电商直播超越1000万场,活泼主播数超越40万。专家以为,直播电商职业规划仍未饱满,开展空间较大,估计未来两年仍会坚持较高的增加态势。

记者注意到,针对直播带货流量造假行为,各地已在加大查办力度。浙江金华市场监管部分近期查办了一同经过刷单为直播带货数据造假的事例,当事人陈某制造的专用流量刷单软件,为电商渠道直播虚增观看人数、谈论数、点赞数,违法运营额272.6万元。

监管部分以为,经过安排虚伪买卖、虚伪流量刷单等方法,协助运营者提高直播间粉丝量、点赞数、观看人数等,违反了反不正当竞争法第八条的规则景象,归于协助虚伪宣扬行为。

中闻律师事务所律师闫创说,电商直播中为发明噱头而进行的数据“灌水”,既是不诚信的行为,也是违法行为,导致顾客不能正确把握产品和服务的实在状况,打乱了市场秩序。

我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江以为,电商、短视频等渠道应强化本身监控体系,经过建造流量监测体系,实时监测主播的观看数据和流量数据,对流量造假、假造销量等状况,及时发现、严肃处理。应将有造假行为的主播列入黑名单。

山东省顾客协会副秘书长尹强民说,广阔顾客在购物时,要对直播带货中主播声称的销量和运用作用慎重对待,细心鉴别考虑后再挑选购买,一同还要保存购物凭据,以便日后维权。

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